CRM
16 de julio de 2026
La importancia de conectar las herramientas que impulsan las ventas En muchas empresas, el proceso comercial comienza con una consulta realizada por un posible cliente. Esa primera interacción puede llegar a través de un formulario en el sitio web, un mensaje de WhatsApp, una llamada telefónica o incluso una campaña en redes sociales. Sin embargo, cuando estos canales funcionan de manera independiente y la información no se encuentra organizada, es […]
7 de julio de 2026
Más que una presencia digital: el verdadero papel de un sitio web Durante muchos años, tener una página web era suficiente para que una empresa demostrara que estaba presente en internet. Bastaba con mostrar el logotipo, algunos datos de contacto, una breve descripción de los servicios y quizá algunas fotografías de los productos. Sin embargo, el entorno digital ha evolucionado de forma considerable y las expectativas de los consumidores también […]
30 de abril de 2025
En la era digital, donde la personalización y la automatización son esenciales para mejorar la relación con los clientes, las empresas buscan soluciones innovadoras para optimizar sus procesos y maximizar su eficiencia. Salesforce Einstein, la plataforma de inteligencia artificial (IA) integrada en Salesforce, ha revolucionado la manera en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes a través del Customer Relationship Management (CRM). Con capacidades avanzadas de machine learning, […]