IA conversacional

Durante años, los chatbots fueron vistos como herramientas simples que automatizaban respuestas repetitivas en sitios web o redes sociales. Sin embargo, en 2025, la atención al cliente impulsada por inteligencia artificial (IA) ha evolucionado mucho más allá de los guiones preprogramados. Hoy, las marcas más innovadoras utilizan asistentes estratégicos inteligentes, capaces de comprender el contexto, predecir necesidades y ofrecer experiencias personalizadas.Esta transformación no solo redefine la forma de atender, sino […]